“你们的服务真是太好了，比我的儿女还细心。”郭奶奶因在住院期间感受到铭医堂全体医护人员无微不至的照顾，在出院后送来了印有“医术精湛、医德高尚”的锦旗到铭医堂。简短的字语，鲜艳的锦旗，彰显的是医患之间彼此的真诚与和谐，是对医护人员无私奉献的最好回报。

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郭奶奶今年86岁，现居住在渝北龙塔街道一所养老院，9月初郭奶奶因多年的偏头痛病犯了来院治疗，铭医堂医院中医专家为郭奶奶辨证后调理身体，格外细致并时不时用亲切的话语缓解老人紧张的情绪，服用药物不到一周，郭奶奶的头痛得到了极大的缓解，心态也开朗了许多。

近日来，饱受头痛折磨的郭奶奶恢复情况非常好，他很感谢铭医堂医院全体医护人员的热情服务和精心诊治。

铭医堂凭借精湛的医术、优质的服务赢得了患者的信赖与感谢。一面锦旗，传递的不仅是患者的感激之情，还是对医院服务品质的认可、对病患倾情服务的最好证明，更是对医护人员工作的充分肯定。这也将激励更多的医护人员继续以专业的技术、贴心的服务造福更多的患者。

医院的各项工作千头万绪，不同的患者有着不同的需求。为了让更多的患者体验到温馨与舒适，铭医堂对各个流程中的细节进行了全面的掌控和调整，并将服务融入每一个细节。门诊一楼大厅的导医台安排专职工作人员，提供咨询、便民等服务。在门诊和病房提供饮水、轮椅和健康教育服务，病房提供卫生间、热水器、电视等服务，保洁人员提供定期保洁。同时，病区还配备屏风或安装布帘，以有效保护患者隐私。亲切的称呼、温柔的言语、真诚的笑脸、热忱的服务，让患者觉得自己时刻是被医护人员关心、爱护的家人。